TOBOCLIC_Questions Fréquemment Posées
Toboclic n° 6, 7, 13, 22, 27, 28, 30, 31, 34, 35, 38, 40, 41, 43, 50, 51, 52, 53.
Adresse en cas de retour de cd-rom défectueux, E-mail, Téléphone
1.1. Problèmes de sons :Ω
1.1.1. Sons superposés ou en double :
- Si les sons semblent être en double et se superposer, si sur une rubrique on entend
en même temps les commentaires et la musique d'une autre partie du cd-rom, c'est parce que Toboclic a été lancé deux fois.
Il arrive que l'exécution automatique soit longue à démarrer. Même si rien n'apparaît à l'écran, la procédure de lancement est quand même en cours (on peut voir la lumière du lecteur cd-rom clignoter). Si pendant ce chargement on relance manuellement le cd-rom dans le Poste de travail, il se lancera deux fois.
La meilleure solution pour éviter ce problème, c’est d’attendre que le lancement automatique s’achève.
(Selon la puissance de l'ordinateur, son état et le numéro de Toboclic , le démarrage peut prendre de 20 à 30 secondes).
Il est toutefois possible d'éviter que le cd ne se lance seul. Il faut désactiver l'exécution automatique du lecteur de cd-rom.
On peut le faire de façon temporaire (c’est la méthode recommandée) ou de façon systématique.
* Désactivation temporaire (Windows, toutes versions) : (Recommandé)
Lorsque vous insérez le cd-rom dans le lecteur, appuyez sur la touche Shift/Majuscule et maintenez-la enfoncée tant que le lecteur cd tourne (une dizaine de secondes).
* Désactivation complète : (pour utilisateurs avertis ; en cas de problème avec la méthode temporaire)
(Note : Cette désactivation affectera tous les cd-rom, sauf les cd audio).
Pour Windows 98 :
A : Cliquez sur "Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration, Système, Gestionnaire de périphériques".
B : Cliquez sur le "+" à gauche de "Cd-rom" puis double-cliquer sur le nom du lecteur cd qui apparaît.
C : Cliquez sur Paramètres puis décochez la case "notification d'insertion automatique"
D : Un message suggère de redémarrer l'ordinateur. Acceptez.
(Pour réactiver l'exécution automatique, il suffit de cocher cette case).
Pour Windows XP : (Nécessite d'être connecté en tant qu'Administrateur)
Attention : n’effectuez cette modification que si vous êtes sûrs de ce que vous faites. Si vous n’êtes pas familiers avec l’utilisation de Windows, utilisez la méthode de désactivation temporaire.
A : Cliquer sur démarrer puis sur Exécuter.
B : Tapez : "gpedit.msc" et validez (Entrée)
C : Dans la partie gauche de la fenêtre qui apparaît, sélectionnez "Configuration de l'ordinateur/modèle d'administration/Système"
D : Dans la partie droite, double-cliquez sur "Désactiver le lecteur automatique".
E : Cochez la case "Activer", en vérifiant que dans le menu Lecteur, "cd-rom" est sélectionné.
(Pour réactiver l'exécution automatique, procédez de la même façon mais cochez "Non configuré" à la place de "Activer")
1.1.2. Pas de Son ou Son haché :Ω
A : En premier lieu, vérifiez que les branchements de votre carte son et de vos haut-parleurs sont corrects.
Pour vérifier que votre lecteur cd rom est bien connecté à votre carte son, mettez un cd audio.
S'il se lance automatiquement et que vous avez du son, il s'agit juste de vérifier quelques paramètres.
Si par contre vous n'avez pas de son sur ce cd audio, il faudra que vous fassiez vérifier l'installation de votre lecteur cd rom et de votre carte son.
B : Vérifiez que le volume général du son est au maximum. Pour cela, procédez de la manière suivante :
Double-cliquez sur l'icône haut-parleur en bas à droite de votre écran (ou bien allez dans Démarrer, Panneau de configuration, Sons et Périphériques audio, cliquez sur l'onglet Audio puis sur le bouton Volume).
C : Une fois la fenêtre des Volumes ouverte, allez dans Option, puis Propriétés.
D : Dans la partie inférieure de la fenêtre, cochez toutes les cases de la liste. Cliquez sur OK.
E : Réglez ensuite toutes les barres de volume au maximum, décochez toutes les cases "muet" qui sont cochées.
F : Fermez toutes les fenêtres et relancez le cd rom.
Note : la procédure ci-dessous concerne Windows XP.
Pour les autres versions de Windows, des différences mineures d'appellations existent mais la procédure reste la même.
Pour Windows 98, il faut aller dans Démarrer, Paramètres, Panneau de Configuration et Multimédia. Dans l'onglet Audio, cliquez sur le bouton qui se trouve sous Lecture.
Pour Windows 2000 & Millénium, il faut aller dans Démarrer, Paramètres, Panneau de Configuration, Sons et multimédia, onglet Audio et cliquer sur le bouton Volume.
Si malgré tout vous n'avez toujours pas de son, essayez en désactivant
l'Accélération Matérielle de votre carte son : Ω
A : Retournez dans Sons &Périphériques Audio.
B : Dans l'onglet Audio vérifiez que, dans la zone Lecture, sous la ligne Unité par défaut, votre carte son est sélectionnée.
Si ce n'est pas le cas sélectionnez-la dans le menu et cliquez sur Appliquer.
C : Cliquez ensuite sur le bouton Paramètres Avancés juste en dessous (toujours dans la zone Lecture).
D : Allez sur l'onglet Performances. Faites glisser le curseur " Accélération matérielle " sur Aucune.
E : Appliquez.
(Pour Windows 98, dans Multimédia, onglet Audio, Périphérique par défaut au lieu de Unité par défaut, bouton Propriétés Avancées.
Pour Windows 2000 et Millénium, dans Sons et multimédia, onglet audio, zone lecture des sons, bouton Avancé.)
Notes :
-Pour Windows XP et 2000 vous devez avoir les droits administrateurs pour pouvoir modifier ce paramètre.
-Pour Windows 95, DirectX 7.0 doit être installé sur votre ordinateur.
Ouvrez le Poste de Travail, puis votre disque dur (c :).
Allez Program Files puis dans le dossier DirectX.
Lancez DXDiag et aller sur l'onglet SON ; dans la zone fonctionnalité directX, niveau accélération matérielle du son, mettez le curseur sur Aucune (onglet musique, accélération du port par défaut = aucune).
Enfin, si vous n'avez toujours pas de son en consultant Toboclic , mais qu'il fonctionne ailleurs, vérifiez dans Démarrer/Programmes et dans le Panneau de Configuration qu'il ne reste pas une ancienne version de Quick Time sur votre ordinateur.
Si vous trouvez, dans les Programmes, une version Quick Time for Windows (ou QT32), désinstallez là en utilisant le fichier Uninstall Quick Time 32 bits (voir ci-dessous).
1.2. Mise à jour de Quick Time :Ω
Il peut arriver qu'au lancement de Toboclic , juste après le logo Milan Interactive, un message d'erreur apparaisse.
Pour corriger ce problème, il suffit de mettre à jour le logiciel Quick Time.
- Première étape : Désinstaller Quick Time
Commencez par vérifier que d'anciennes versions ne sont pas installées sur votre ordinateur.
Vous les trouverez soit dans le Panneau de configuration soit dans la liste des Programmes (bouton Démarrer).
Si vous en trouvez, désinstallez-les toutes, en commençant par la plus récente et en finissant par la plus ancienne.
-Pour les versions Quick Time 3, 4 ou 5, utilisez l'Ajout/suppression de programme dans le panneau de configuration
Lorsque le programme vous le demandera, choisissez l’option " Tout désinstaller ".
-Pour désinstaller la version Quick Time for Windows (qui s’appelle aussi QT32), passez par le bouton Démarrer, puis par Programmes.
Allez dans le menu Quick Time for Windows et cliquez sur " Uninstall Quick Time 32 bit ". Choisissez l’option " delete all ".
- Deuxième étape : Installer Quick Time 6 Ω
A : Allez dans le Poste de Travail, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Toboclic .
B : Dans le menu qui se déploie, choisissez Ouvrir.
C : Ouvrez ensuite le dossier Data puis le dossier Quick Time6 ( Toboclic n °40 et 41) ou le dossier "Quick Time" puis le dossier "QuickTime6_Pour_Windows" ( Toboclic n°42 et 43)
D : Lancez le fichier "QuickTimeFullInstaller.exe".
E : Validez tous les écrans en cliquant sur les boutons Suivant ou Accepter (laissez les paramètres par défaut).
F : Sur l'écran final décochez les cases " Oui, je veux visualiser le fichier Lisez-moi " et " Oui, je veux lancer Quick Time Player ". Cliquez sur Fermer.
Vous pouvez, si vous préférez, redémarrer Toboclic pour lancer l'installation automatiquement. Toutefois, avec certains numéros cela ne fonctionnera pas; vous devrez procéder comme expliqué à la deuxième étape.
Toboclic propose Quick Time 6 depuis le numéro 43.
Note : Pour Windows XP et 2000, vous devez avoir les droits administrateurs pour pouvoir installer ou désinstaller Quick Time.
L'installer depuis le compte Administrateur suffit pour que tous les autres utilisateurs puissent s'en servir.
Pour les Mac fonctionnant avec l'OS 10.2.8 ,
Installez la version sur le cd-rom Toboclic (version 6.5.1) ou disponible sur le site Internet d'Apple (version 6.5.3)
1.3. Mise en réseau :Ω
1.3.1. Copier Toboclic sur le disque dur.
A effectuer sur l'ordinateur qui sert de Serveur pour le réseau :
A : ouvrez le Poste de travail
B : ouvrez le disque dur (c :)
C : Créer un nouveau dossier
D : Créer un sous dossier avec le nom du Toboclic à copier ( Toboclic n°xx)
E : retourner dans le Poste de travail pour Copier Toboclic
F : avec le bouton droit de la souris cliquer sur Toboclic puis sur Ouvrir dans le menu
G : aller sur le menu Édition
H : puis Sélectionner tout (ctrl+a)
I : revenir dans ce menu et cliquer sur Copier (ctrl+c)
J : aller dans le dossier Toboclic XX
K : ouvrir le menu Édition et cliquer sur Coller les fichiers (ctrl+v)
L : quand la copie est effectuée, cliquer avec bouton droit sur le fichier Toboclic xx.exe (icône losange + flèche blanche) et sur Créer un raccourci. Faire glisser ce raccourci sur le Bureau.
Procéder de la même manière pour chaque Toboclic à copier sur le disque dur en créant à chaque fois un dossier Toboclic n°xx spécifique.
Note : chaque Toboclic occupe de 450 à 650 Mo sur le disque dur.
1.3.2. Partager Toboclic pour une utilisation en réseau .Ω
A effectuer sur l'ordinateur qui sert de Serveur pour le r é seau :
Pour Windows98 :
A : faire un clic droit sur le dossier à partager et cliquer sur Partager.
B : fixer les autorisations : laisser « lecture seule » comme type d'accès par défaut.
C : cliquer sur Ok.
Il est possible que l'option Partager n'apparaisse pas dans le menu quand on fait un clic droit sur le dossier à partager.
Il faut, dans ce cas, activer le Partage.
-Ouvrez le Panneau de Configuration
-Cliquez sur Réseau
-Cliquez sur Partage de fichiers et d'imprimantes.
-Cochez la case "Permettre à d'autres utilisateurs d'accéder à mes fichiers"
(Cochez aussi l'autre case si une imprimante est destinée à être utilisée en réseau)
-Quand Windows a fini de configurer le partage, validez en cliquant sur Ok.
-Redémarrer l'ordinateur lorsqu'il le demande.
Pour Windows XP:Ω
A : faites un clic droit sur le dossier à partager et cliquez sur Partage et Sécurité
B : dans la zone Partage réseau et Sécurité, cochez la case Partager ce dossier sur le réseau (vous pouvez décocher la case qui permet aux utilisateurs de modifier les fichiers si vous le souhaitez; c'est l'équivalent de la lecture seule pour Windows 98).
C : cliquez sur Ok (acceptez s’il vous demande d’activer les tâches de dossiers).
Si l’option de Partage n’apparaît pas dans le menu, procédez comme suit pour l'activer.
-Ouvrez le Panneau de Configuration
-Ouvrez Connexions Réseau
-Clic droit sur Connexion au réseau local puis cliquez sur Propriété.
-Cliquez sur Installer.
-Sélectionner Services et cliquer sur Ajouter.
-Sélectionner Partage de Fichiers et d'imprimantes pour les réseaux Microsoft.
-Redémarrer l'ordinateur.
Note : Si le bouton Installer est grisé, c'est parce que vous ne disposez pas des droits pour intervenir à ce niveau.
Contactez votre administrateur réseau (ou utilisez un compte avec les droits Administrateurs) pour qu'il active le Partage.
1.3.3. Copier les "exécutables" :Ω
Après avoir effectué les étapes 1.3.1 et 1.3.2 sur la machine destinée à servir de serveur, il reste à copier le fichier exécutable de Toboclic sur chacun des postes devant recevoir un utilisateur.
Les fichiers exécutables se nomment :
Toboclic .exe (icône en losange rouge avec flèche blanche ou ronde avec un "d")
Toboclic _ " n° ".exe (à partir du numéro 45)
Si vous avez plusieurs Toboclic copiés sur le serveur, vous pouvez contrôler l'accès à tel ou tel numéro en activant ou désactivant le partage du numéro en question (cf. étape 1.3.2)
Note : Selon la qualité du réseau, de 6 à 10 utilisateurs peuvent consulter un même numéro simultanément.
1.4. Anciens numéros et compatibilité avec Windows XP/2000 .Ω
Windows XP :
Si vous n'arrivez pas à les lire correctement les numéros anciens (numéros 1 à 39 de Toboclic ), vous pouvez activer le mode de compatibilité avec Windows 98.
A : Allez dans le Poste de Travail.
B : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Toboclic , puis cliquez sur Ouvrir.
C : Une liste de fichiers apparaît, faites un clic droit sur Toboclic .exe (celui dont l'icône est un losange rouge avec une flèche blanche), puis cliquez sur Propriétés.
Cliquez sur l'onglet Compatibilité et cochez la case "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour", puis dans la liste choisissez Windows 98.
Validez en cliquant sur Ok.
Windows 2000 :
Cette version de Windows ne dispose pas du même outil.
Il faut installer le Service Pack4 ou supérieur pour espérer résoudre ce problème de compatibilité.
Le service pack (un ensemble de mise à jour du système) est à télécharger sur le site Internet de Microsoft. Il fait plus de 120 Mo !
NOTE : Toboclic est compatible Mac OS X depuis le numéro 31 (Octobre 2003). Pour les numéros précédents vous devez utiliser le mode Classic de l'oS X.
1.5. Erreur Dirapi.dll, Iml32.dll, SoundControl.x32 :Ω
Il arrive qu'un message d'erreur indique que le fichier Dirapi.dll (ou Iml32.dll ou Soundcontrol.x32) a "causé une défaillance de page dans le module …"
Nous ne connaissons pas précisément ce qui cause ces erreurs.
Plusieurs cas se sont présentés :
A : Conflit de version avec un fichier du même nom, déjà présent sur la machine.
Pour limiter ce risque, nous vous conseillons de vider le dossier temporaire de Windows.
1 : Allez dans le Poste de Travail, ouvrez votre disque dur (c :)
2 : Ouvrez le dossier Windows (cliquez sur Afficher les fichiers si vous ne voyez pas le contenu du dossier).
3 : Ouvrez le dossier Temp.
4 : Supprimez tous les dossiers nommés TempFolders.XXX
B : Il peut aussi s'agir d'un conflit avec un fichier du même nom, utilisé par Shockwave.
Dans ce cas, vous pouvez essayer de mettre à jour cette application, à l'adresse suivante :
Ces erreurs ne sont pas systématiques. Dans la plupart des cas, en redémarrant l'ordinateur et en relançant Toboclic , cette erreur n'apparaît plus.
Toutefois, il est possible que ces erreurs soient aussi dues à une corruption des fichiers en questions (en particulier pour le fichier Soundcontrol.x32) ou à un problème de configuration sur l'ordinateur.
Vous pouvez, dans tous les cas, nous retourner le cd-rom. Nous vous l'échangerons.
Si vous le pouvez, joignez le détail du message d'erreur et la description de votre ordinateur (vous trouverez la description de votre système en allant sur Démarrer, Programmes, Accessoires, Outils système, Informations Système).
1.6. Problèmes d'impression : Ω
Lorsque vous essayez d'imprimer, il peut arriver que votre imprimante sorte une page blanche à la place de l'image prévue.
C'est en particulier le cas avec certaines Lexmark modèle "Z" ou des Hewlett Packard (HP) noir et blanc.
Vous pouvez essayer de corriger ce problème en mettant à jour les pilotes de votre imprimante. Le plus simple étant de se connecter au site Internet du fabricant et de vérifier qu'il n'existe pas de pilotes plus récents.
Vous pouvez aussi modifier les paramètres d'affichage de votre écran, le temps d'effectuer les impressions.
Il vaut mieux éviter le mode 24 bits. Préférez 16 bits (65536 couleurs) ou 32 bits.
Vous pouvez même passer en 256 couleurs (en particulier pour les anciens Toboclic )
Pour changer le nombre de couleurs affichées par votre écran, procédez de la manière suivante.
A : Cliquez sur Démarrer puis sur le Panneau de Configuration (Démarrer/Paramètres/Panneau de Configuration pour Windows 98).
B : Cliquez sur Affichage (l'icône Affichage, pas le Menu Affichage)
C : Cliquez sur l'onglet Paramètres.
D : Sélectionnez, dans le menu Qualité Couleur (Couleur pour Windows 98) 16 ou 32 bits (vous pouvez aussi avoir les dénominations 65536 couleurs et Couleurs vraies 32 bits)
E : Cliquez sur Ok.
Une autre solution consiste à changer la qualité d'impression.
Il peut arriver que votre imprimante fonctionne mieux en mode brouillon ou au contraire avec une qualité d'impression supérieure.
Note : Sur OS X, pour imprimer à partir d'un ancien numéro fonctionnant avec le mode Classic, il faut que votre imprimante soit installée sous Classic (avec les pilotes prévus pour l'OS 9). L'installation sous OS X seul peut ne pas fonctionner.
1.7. Accéder aux fichiers textes. Ω
Au Sommaire du numéro, cliquez sur le point bleu pour ouvrir la "feuille".
Cliquez ensuite sur Aide.
Dans l'écran Aide, se trouve un bouton pour copier les fichiers textes.
Vous devez quitter le cd-rom et ouvrir le dossier Textes Toboclic qui se trouve désormais sur le Bureau.
Il contient les textes copiés. Il ne vous reste plus qu'à les ouvrir et à les imprimer depuis votre logiciel de traitement de texte habituel.
Vous pouvez aussi y accéder directement en procédant delà manière suivante :
Allez dans le Poste de Travail, faites un clic droit sur Toboclic et dans le menu cliquez sur Ouvrir.
Parmi tous les fichiers, vous trouverez un dossier contenant les textes. Vous pouvez copier directement ce dossier sur votre ordinateur.
1.8. Modifier la résolution d'écran et le nombre de couleurs. Ω
- Mobiclic fonctionne en 640 * 480 pixels.
Si votre écran est configuré avec une résolution supérieure, vous ne verrez pas Mobiclic en plein écran.
Si vous le souhaitez vous pouvez modifier votre résolution.
Procédez de la manière suivante :
A : Ouvrez le Panneau de Configuration en cliquant sur Démarrer puis Panneau de configuration
(Démarrer/Paramètres/Panneau de Configuration pour les autres versions 98, Millénium et 2000 de Windows).
Note : Vous pouvez aussi y accéder en faisant un clic Droit sur le fond d'écran du Bureau et en Cliquant sur Propriété
B : Cliquez sur l'onglet Paramètres
C : Faites glisser le curseur "Résolution de l'écran" vers la gauche jusqu'à ce que la mention 640*480 pixels apparaisse.
D : Cliquez sur OK (s'il vous le demande choisissez l'option Appliquer sans redémarrer)
Dans cette fenêtre vous pouvez également modifier le nombre de couleurs affichées par votre écran. Pour Mobiclic nous vous conseillons d'éviter le mode 24 bits. Choisissez de préférence 16 bits (65536 couleurs) ou 32 bits.
1.9. Toboclic ne démarre pas Ω
Dans la quasi-totalité des cas, ce problème est lié au logiciel Quick Time.
Il suffit en général de
désinstaller les anciennes versions de ce logiciel et d'installer la version fournie sur le cd-rom ou la dernière version compatible avec votre système (vous la trouverez sur le
Internet d'Apple )
QUICK TIME 7.1.3
Une récente mise à jour de Quick Time peut vous empêcher de visionner certaines vidéos et bloquer le démarrage de Toboclic.
Si vos anciens et les nouveaux numéros ne démarrent plus (vous restez bloqués sur le logo de Milan Jeunesse) vous devez activer une option de Quick Time.
Note : plutôt que de modifier cette option, vous pouvez cliquer sur le logo Milan Jeunesse. Vous devriez "sauter" le chargement de la vidéo des mascottes et arriver directement au Sommaire de Toboclic. Mais cela ne résoudra pas le problème si vous n'arrivez pas à lire les vidéos.
Si vous devez ou voulez modifier ce paramètre, procédez de la manière suivante :
Pour Windows :
1. Lancez Quick Time
2. Allez sur Modifier puis Préférences et Préférences de Quick Time.
3. Cliquez sur l'onglet Avancé
4. Cochez la case "Activer la lecture des pistes Flash"
Pour les Mac OS X :
1. Cliquez sur le menu Pomme, en haut à gauche sur votre écran, puis sur Préférences Système.
2. Cliquez sur Quick Time.
3. Ouvrez l'onglet Avancé
4. Cochez la case " Activer le contenu Flash".
Si l'activation de cette option n'a pas résolu le problème, restaurez les autorisations de votre machine.
1. Ouvrez votre disque système (généralement Macintosh HD)
2. Ouvrez l'Utilitaire de disque
3. Sélectionnez votre disque système (Macintosh HD) et cliquez sur le bouton Réparer les Autorisations du disque (en bas de la fenêtre)
2. Problèmes Spécifiques :
n°6 & 7 :Ω
Si vous constatez que certaines images du récit sont dégradées par des traits blancs verticaux, changez le nombre de couleurs de votre écran :
A : Cliquez sur Démarrer puis sur le Panneau de Configuration (Démarrer/Paramètres/Panneau de Configuration pour Windows 98).
B : Cliquez sur Affichage (l'icône Affichage, pas le Menu Affichage)
C : Cliquez sur l'onglet Paramètres.
D : Sélectionnez, dans le menu Qualité Couleur (Couleur pour Windows 98) 16 ou 32 bits (vous pouvez aussi avoir les dénominations 65536 couleurs et Couleurs vraies 32 bits)
E : Cliquez sur Ok
n°13 : .Ω
- Ce numéro est spécial. Il est conçu comme un calendrier de l'avent.
Sur la gauche du calendrier vous trouverez une clé jaune. En cliquant dessus et en entrant "Joyeux Noël" vous débloquerez les cases du calendrier hormis les cases correspondant aux jours 1, 5, 9, 13, 17 & 21. Ces dates contiennent le grand récit de Noël et ne peuvent etre consultées qu'a la date donnée.
Dans ce n° toutes les activités sont réparties dans les 25 dates et non plus en cinq rubriques. Vous y trouverez l'ensemble des activités habituelles, plus quelques surprises.
- Il peut arriver que certaines dates du calendrier de l'avant ne soient pas débloquées alors qu'elles le devraient.
Pour corriger ce problème il faut éditer les fichiers de sauvegarde du calendrier.
A : Ouvrez le Poste de Travail puis votre disque dur (c :)
B : Ouvrez le dossier Windows (cliquez sur Afficher les fichiers si nécessaire)
C : Cherchez le fichier tobo13_recitOrdre.txt
D : Remplacez ce qui est inscrit par : ["09", "17", "13"]
E : Enregistrez les modifications (Fichiers/Enregistrer) et fermez.
F : Toujours dans le dossier Windows, cherchez puis ouvrez le fichier tobo13_recitVu.txt
G : Remplacez le contenu par [1, 1, [1, 3, 2]].
Vous devriez désormais pouvoir "naviguer" normalement dans le calendrier.
- Si vous éprouvez des difficultés pour imprimer les corps des pantins, vous pouvez récupérer directement les modèles en procédant comme suit :
A : Ouvrez les Poste de Travail
B : Cliquez avec le bouton Droit de la souris sur Toboclic 13, puis sélectionnez Ouvrir dans le menu qui se déploie.
C : Ouvrez le dossier Imprimés Activité. Vous pouvez les imprimer directement ou les copier sur votre ordinateur pour les imprimer ultérieurement.
n°22 :Ω
Crée ta BD : en cas de message d'erreur, changez le nombre de couleurs de votre écran.
Le programme ne fonctionne pas en 24 bits.
A : Cliquez sur Démarrer puis sur le Panneau de Configuration (Démarrer/Paramètres/Panneau de Configuration pour Windows 98).
B : Cliquez sur Affichage (l'icône Affichage, pas le Menu Affichage)
C : Cliquez sur l'onglet Paramètres.
D : Sélectionnez, dans le menu Qualité Couleur (Couleur pour Windows 98) 16 ou 32 bits (vous pouvez aussi avoir les dénominations 65536 couleurs et Couleurs vraies 32 bits)
E : Cliquez sur Ok.
n°27 & 28 :
Sur certaines machines équipées de Windows XP ou Windows2000, il est possible qu'un message d'erreur bloque le lancement du cd-rom.
Il s'agit d'un problème de compatibilité.
N°34 & 35 :Ω
Sur certaines machines équipées de Windows XP ou Windows2000, il est possible qu'un message d'erreur bloque le lancement du cd-rom.
Ce message est causé par un fichier corrompu. On peut contourner le problème en activant le mode de compatibilité.
N°38 :Ω
Sur des machines assez anciennes, il peut arriver que le récit, Une Nounou de Génie, bloque avant la fin. Il s'agit d'un problème de mémoire.
Nous avons mal estimé les ressources nécessaires pour ce Récit.
En cas de blocage, redémarrez l'ordinateur, relancez Toboclic et allez directement à l'écran du récit que vous vouliez voir (utilisez les flèches qui se trouvent en bas à droite de chaque écran du récit).
N°40 & 41 :Ω
En cas de message d'erreur au démarrage, mettez à jour le logiciel Quick Time.
N°43 : Ω
Sur certaines machines (essentiellement sur Windows XP avec un seul compte utilisateur) la création du fichier de sauvegarde du jeu se fasse mal.
En le remplissant manuellement le message d'erreur disparaît.
Pour accéder à ce fichier, allez dans le Poste de Travail, puis ouvrez votre disque dur (c:).
Ouvrez le dossier Windows puis le dossier Toboclic et enfin le dossier Tobo43.
Vous trouverez un fichier texte appelé nonon.txt
Ouvrez le.
Remplacez ce qui se trouve à l'intérieur des crochets par : 1, 3 pour avoir [1, 3].
Fermez le fichier et enregistrez les modifications.
Normalement vous ne devriez plus avoir le message d'erreur.
N°50: Ω
-Crée ta BD : en cas de message d'erreur, changez le nombre de couleurs de votre écran.
Le programme ne fonctionne pas en 24 bits.
A : Cliquez sur Démarrer puis sur le Panneau de Configuration (Démarrer/Paramètres/Panneau de Configuration pour Windows 98).
B : Cliquez sur Affichage (l'icône Affichage, pas le Menu Affichage)
C : Cliquez sur l'onglet Paramètres.
D : Sélectionnez, dans le menu Qualité Couleur (Couleur pour Windows 98) 16 ou 32 bits (vous pouvez aussi avoir les dénominations 65536 couleurs et Couleurs vraies 32 bits)
E : Cliquez sur Ok.
-Sur Mac OS X (version 10.2.8), veillez à effectuer toutes les mises à jours disponibles du système; en particulier Quick Time. La version 6.4 fournie sur cette version semble poser problème.
N°51, 52, 53: Ω
-En cas de problème de lecture sur Mac OS X (10.2.8), veillez à effectuer toutes les mises à jours disponibles du système; en particulier Quick Time. La version 6.4 fournie sur cette version semble poser problème.
3. Coordonnées :Ω
Adresse de retour :
Vous pouvez nous retourner tout cd-rom que vous estimez défectueux à l'adresse ci-dessous.
Il vous sera remplacé dans les meilleurs délais, selon les stocks disponibles.
Si vous le pouvez, joignez un mot détaillant les problèmes rencontrés et les caractéristiques principales de votre ordinateur.
Les frais d'expédition sont remboursés sur simple demande.
Milan Presse
Service Technique Multimédia
300 rue Léon Joulin
31101 Toulouse Cedex 9
Vous pouvez nous contacter par téléphone au :
05.61.76.64.58
Du lundi au vendredi
De 9h30 à 12h30 et de 14h 00 à 18h00
Ou nous contacter par E-mail à l'adresse
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